ESC Performance Motors GmbH

Ich habe bei ESC das Zweimassenschwungrad an meinem Audi A7 wechseln lassen und bin mehr als zufrieden. Das Team ist sehr professionell, freundlich und erklärt alles verständlich. Die Arbeit wurde schnell, sauber und termingerecht erledigt. Faire Preise und man merkt, dass sie wirklich wissen, was sie tun. Klare Empfehlung für jeden, der eine zuverlässige und kompetente Werkstatt sucht!

Eine sehr kompetente und freundliche Werkstatt! Die Kundenbetreuung ist top, ich habe regelmäßig Update-Videos zu meinem Fahrzeug bekommen, was für volle Transparenz sorgt. Fehlerdiagnose wurde sehr schnell und zuverlässig gestellt, keine Fehldiagnosen wie ich es leider bei anderen Werkstätten erlebt habe. Wenn mal etwas nicht ganz passt, wird sofort Rücksprache gehalten und direkt nach einer Lösung gesucht. Insgesamt sehr zuvorkommend und schnell. Das Problem wurde behoben. Der Motor zittert nicht mehr. Bin sehr zufrieden.

Super Werkstatt, kompetent, freundlich und zuverlässig. Kenne Ersin seit über zehn Jahren. Keine versteckte Kosten, alles wird geprüft und Fehler suchen wird ganz genau gemacht wie muss. Alles wird behoben ohne ganze Auto zu zerlegen. Teilen werden getauscht wenn wirklich kaputt sind, und nicht einfach versuchen das zu tauschen und hoffen dass Fehler verschwindet. Wer schreibt nur weil will schlechter ruf bauen, sollte man einfach wo anders schauen. Keiner arbeitet wie ESC Motors. Und solche Kunden sollten man auch Respekt lernen, dann Auto reparieren lassen. Danke Ersin. Danke ESC Motors.

Sehr empfehlenswert! Ich bin mit der Werkstatt absolut zufrieden. Von der Terminvereinbarung bis zur Abholung des Fahrzeugs lief alles reibungslos und professionell. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und nehmen sich Zeit, alles verständlich zu erklären. Die Reparatur wurde schnell und zuverlässig durchgeführt, zu einem fairen Preis. Man merkt sofort, dass hier Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und kann die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich hatte einen Termin zur Fahrzeugüberprüfung bzw. ein Fahrzeugcheck. Ich bin wirklich positiv überrascht, wie umfangsreich diese Überprüfung ausgefallen ist. Sie gehen auf die Wünsche vom Kunden ein und erklären auch warum Sie was gemacht haben. Extra aus Wien hergefahren, hat sich auf jeden Fall gelohnt. Ehrliche und kompetente Werkstatt, auf jeden Fall empfehlenswert. Schade das es solch eine Werkstatt nicht in Wien gibt.

Meine persönliche Erfahrung – zur Orientierung für andere Ich möchte meine Erfahrung mit dieser Werkstatt teilen, damit zukünftige Kunden wissen, was sie eventuell erwartet. Wegen eines erhöhten Ölverbrauchs an meinem Auto habe ich Kontakt aufgenommen – der erste Austausch lief über WhatsApp. Schon die Terminvereinbarung hat sich ziemlich hingezogen: 16 Tage vergingen, bis ich überhaupt einen Termin erhielt. Dieser wurde für den 22. Mai angesetzt und am 28. April bestätigt – also fast ein Monat im Voraus. Das allein war schon mühsam und hat bei mir ein ungutes Gefühl hinterlassen. Trotzdem habe ich gehofft, dass die Arbeit dann zumindest fachgerecht abläuft. Ich bin extra von Wien aus angereist, in der Erwartung, dass sowohl mein Auto als auch ich als Kunde professionell behandelt werden. Für den Termin habe ich mir einen Tag Urlaub genommen, bin früh aufgestanden und rechtzeitig losgefahren, um um 8 Uhr – wie vereinbart – pünktlich vor Ort zu sein. Ich ging davon aus, dass mein Auto direkt untersucht und innerhalb von ein bis zwei Tagen fertig sein würde, so wie es zuvor besprochen war. Ich blieb an diesem Tag bis etwa 13 Uhr. In dieser Zeit wurde mein Auto etwa eine Stunde lang an ein Diagnosegerät angeschlossen, ein paar Werte wurden überprüft – mehr passierte nicht. Danach bin ich wieder nach Hause gefahren, das Auto blieb dort. Insgesamt stand mein Wagen sechs Tage auf dem Gelände, zwei davon waren Wochenendtage. Am vierten Tag rief ich an, um mich zu erkundigen – da hieß es, das Fahrzeug sei noch gar nicht bearbeitet worden, da man momentan zu viel Arbeit habe. Warum man dann überhaupt Termine und Zeitrahmen angibt, verstehe ich ehrlich gesagt nicht. Für viele ist ein Auto kein Luxus, sondern essenziell im Alltag. Man kann es nicht einfach tagelang entbehren. Als mir klar wurde, dass sich das Ganze noch länger hinziehen würde, habe ich beschlossen, mein Auto wieder abzuholen. Vor Ort wurde mir dann eine Rechnung von 190 € präsentiert – für etwas über eine Stunde Diagnose. Da mein Problem damit nicht gelöst war, wollte ich eigentlich nichts bezahlen. Letztlich habe ich 150 € gezahlt und bin gegangen – alles andere hätte vermutlich noch mehr Zeit und Nerven gekostet. Was mich besonders gestört hat: Zwar wurde mir vor Ort erklärt, dass solche Arbeiten eben länger dauern können – aber bei der Terminvereinbarung wurde das mit keinem Wort erwähnt. Im Gegenteil: Da klang alles nach einem klaren Ablauf in ein bis zwei Tagen. Diese fehlende Transparenz ist enttäuschend. Mein Fazit: Es wurde zwar viel geredet – über die Komplexität der Arbeit und wie erfahren man sei – aber wirklich hilfreich war das in meinem Fall leider nicht. Organisation, Kommunikation und Kundenorientierung haben nicht überzeugt. Ich bin froh, dass ich mein Fahrzeug rechtzeitig wieder mitgenommen habe – wer weiß, was passiert wäre, wenn sie es zerlegt hätten. Mein Tipp an die Inhaber: Niemand macht alles richtig – aber man sollte zu Fehlern stehen, offen kommunizieren und auf Kunden eingehen. Nicht alles im Leben dreht sich ums Geld. Wer langfristig bestehen will, sollte daran denken, dass Vertrauen der wichtigste Baustein für Kundenzufriedenheit ist. Sonst ist es irgendwann zu spät.

Ersin hat mir einen spontanen Termin zugeteilt für meinen Audi Q5 mit Getriebeproblemen. Innerhalb einer Stunde hat er auch schon eine Diagnose gestellt und mir Tipps gegeben für die weiteren Schritte. Danke!

Bmw E91 Bj 2012 Motorservice sämtliche Teile haben eine neue Dichtung bekommen Steuerkette kam neu ,sehr wichtig und Lagerschalen wurden auch gleich getauscht die Jahre haben ihre Spuren hinterlassen Einlasskanäle und Ansaugbrücke sind jetzt sauber und der Motor schnurrt wieder wie ein Kätzchen ....Tolle und saubere Arbeit Danke